فاز جدید تحریم های اپل اجرا شده و سخت گیری های خیلی بیشتری برای آیدی های نات اکتیو درحال انجامه. تا تعیین تکلیف سفارش های قبلی از سمت اپل، سفارش جدید نمیگیریم. در حال مذاکره با اپل هستیم و زمان دقیقی رو نمیشه گفت اما سعی می کنیم در کمترین زمان ممکن مذاکره رو به نتیجه برسونیم. به محض اینکه نتیجه مشخص بشه، این پیام حذف میشه و ثبت سفارش مثل قبل فعال میشه. تشکر از همراهی شما
یعنی اگه نفر اول نتونه مشکل شما رو حل کنه، دیگه هیچ کس نمیتونه حلش کنه. پس خیلی خیلی مهمه که این کار رو به کی بسپاری!
زمان لازم برای ثبت: یک دقیقه (بدون نیاز به ثبت نام)
ما روزانه بیش از ۱۰۰ عدد اپل آیدی را از طریق تماس تلفنی با اپل، اکتیو می کنیم. اینکه چطور با پشتیبان اپل صحبت کنیم و چه پاسخ هایی رو بهشون بدیم که اونا رو متقاعد کنیم مشکل از سمت اونا بوده، تخصص ماست. به جرأت ادعا می کنیم که بیش از ۹۵ درصد اپل آیدی های نات اکتیو شده ای که قبلا کیس نداشته اند توسط تیم ما قابل رفع می باشند.
قوانین و سیاست های اپل تغییرات زیادی داشته و سخت گیری ها برای کشورهای تحریم شده مثل ایران بسیار جدی تر و سخت تر اعمال می شود. لطفا به هیچ عنوان بر روی گزینه ی Request Access کلیک نکنید. این کار باعث می شود لوکیشن شما برای اپل ارسال شود و در نتیجه اپل دلیل محکمی برای ریجکت کردن و بلک لیست کردن اپل آیدی شما خواهد داشت.
مدتی است که برای بسیاری از کاربران محصولات اپل (مخصوصا کاربران ایرانی) این مشکل رخ می دهد. کاربران زیادی گزارش داده اند که کاملا بطور ناگهانی و بدون اقدام خاصی در تنظیمات اپل آیدی خود با پیغام هایی همچون This Apple ID is not active و یا This person is not active مواجه می شوند. در این شرایط اپل آیدی شما از سمت اپل قفل است و چنانچه در هنگام ورود به آیدی و یا خروج از آن ، پسورد خود را وارد کنید با پیغام های ذکر شده مواجه خواهید شد. مشکل نات اکتیو شدن اپل آیدی شما زمانی حادتر می شود که از قبل، در تنظیمات iCloud دستگاه خود، گزینه Find را فعال کرده باشید. در چنین شرایطی امکان Sign out (خروج از اپل آیدی) وجود ندارد و در صورت ریستور (فلش) کردن دستگاه، امکان اکتیو و فعالسازی دستگاه شما وجود ندارد. همانطور که در بالاتر نیز اشاره کردیم، ارور not active اپل آیدی معمولا به دلیل تحریم بودن ایران از سوی شرکت اپل اتفاق می افتد. این تصمیم کاملا از سمت شرکت بوده و معمولا ربطی به سازنده، فروشنده و مصرف کننده ندارد و برای تمامی Apple ID ها ممکن است رخ دهد. در ادامه به دلایل مختلف رخ دادن این ارور می پردازیم و همچنین راهکارهایی برای اینکه دچار این مشکل نشویم به شما معرفی خواهد شد. در ادامه با پاتریس موبایل همراه باشید.
تمام اپل آیدی ها اعم از شخصی و کارتی ممکن است به دلایل زیر نات اکتیو شوند:
۱. استفاده بیش از حد از برنامه های تغییر آی پی (فیلترشکن)
۲. ساخت تعداد زیادی اپل آیدی در بازه زمانی کوتاه و با استفاده از یک آدرس IP
۳- فعال بودن Find در تنظیمات دستگاه
۴- تغییر دادن بیش از حد پسورد و سایر مشخصات اپل آیدی
۵- مشکل در ساخت (جهت سفارش اپل آیدی مطمئن بدون مشکل نات اکتیو کلیک کنید)
تا مدتی پیش، یک راه حل بسیار ساده برای رفع این مشکل وجود داشت. کافی بود وارد سایت apple شده و از قسمت Support و انتخاب chat ، به اپراتور متصل شده و مشکل را برای ساپورتر اپل مطرح می کردیم. این راه بسیار ساده بود و تقریبا ۹۰ درصد کاربران ، می توانستند بدون نیاز به هزینه و تخصص خاصی مشکل پیش آمده را خودشان در کمتر از یک ساعت رفع کنند. اما بعد از مدتی اپل این قابلیت (رفع مشکل نات اکتیو از طریق چت آنلاین) را برداشت و دیگر این امکان وجود ندارد.
اکنون این مشکل تنها از طریق تماس تلفنی و پاسخگویی به سوالات تخصصی مختلف پشتیبان های اپل قابل رفع است. تیم پشتیبانی پاتریس موبایل نیز از همین روش استفاده می کند و با توجه به موفقیت تیم ما در اکتیو کردن بیش از ۱۰۰۰ آیدی از طریق تماس تلفنی، آمادگی پاسخگویی به هر نوع سوال احتمالی از سوی ساپورتر اپل را داریم.
۱- بعد از تحویل سفارش شما (رفع مشکل نات اکتیو اپل آیدی توسط پاتریس موبایل) حتما در کمترین زمان ممکن از اپل آیدی روی دستگاه خود Sign out کرده و توصیه ما این است که از آن اپل آیدی دیگر استفاده نشود.
۲- ممکن است بعد از اکتیو شدن اپل آیدی، پسورد و اطلاعات امنیتی قبلی اپل آیدی شما اشتباه باشد و با استفاده از پسورد قبلی نتوانید از آیدی خارج شوید. این مورد کاملا سیستمی و از سمت کمپانی اپل بوده و امکان بررسی صحت پسورد و سایر اطلاعات اپل آیدی قبل از ثبت سفارش (در صورتی که هنوز اپل آیدی شما نات اکتیو است) وجود ندارد و فقط بعد از اکتیو شدن اپل آیدی می توانید آن را بررسی کنید.
۳- اگر بعد از اکتیو شدن اپل آیدی متوجه شدید که پسورد را قبول نمی کند، درصورت دسترسی به ایمیل اپل آیدی می توانید درخواست پسورد جدید بدهید (معمولا فقط در مورد اپل آیدی های با ایمیل شخصی). در مورد اپل آیدی های آماده و کارتی و یا سایر اپل آیدی ها چنانچه موفق به ریست کردن پسورد اپل آیدی خود نشدید، باید اپل آیدی و IMEI دستگاه شما جهت آنلاک و یا بازیابی مورد بررسی قرار بگیرد که این امر نیاز به هزینه و زمان جداگانه داشته و فقط بعد از اکتیو شدن اپل آیدی امکان بررسی آن وجود دارد.
۴- توصیه ما این است که هر چه سریعتر از آیدی خارج شوید. امکان نات اکتیو شدن مجدد اپل آیدی از سمت اپل وجود داشته و بعد از تحویل اپل آیدی (اکتیو شدن آن)، هیچ ضمانتی بابت اکتیو ماندن آن از سوی تیم پاتریس موبایل داده نمی شود.
۵- هزینه پرداختی شما فقط و فقط بابت اکتیو کردن اپل آیدی شما (رفع ارور This apple id is not active و یا This person is not active) بوده و شامل هیچ گونه خدمات دیگری نمی باشد. اشتباه بودن پسورد اپل آیدی شما ربطی به سرویس نات اکتیو نداشته و بعد از اکتیو شدن اپل آیدی، هزینه پرداخت شده قابل برگشت نمی باشد.
۶– حتما اطلاعات خواسته شده (ایمیل اپل آیدی ، IMEI و …) را با دقت و به درستی وارد کنید. چنانچه سوالی در این زمینه دارید حتما قبل از ثبت سفارش از کارشناسان ما بپرسید. در صورت ثبت اطلاعات اشتباه ، سفارش شما ریجکت شده، هیچ مسئولیتی به عهده پاتریس موبایل نبوده و مبلغ سفارش عودت داده نمی شود.
۷– جهت بررسی اکتیو یا نات اکتیو بودن اپل آیدی می توانید وارد سایت iforgot اپل شوید.
۸– مدت زمان انجام این سرویس ۱ الی ۴۸ ساعت بوده و در موارد خیلی خاص ممکن است کمی بیشتر زمان نیاز داشته باشد.
۹– توصیه می شود بعد از خارج شدن از اپل آیدی قبلی، یک اپل آیدی جدید با ایمیل شخصی درست کنید و حتما Find را از تنظیمات اپل آیدی داخل گوشی غیرفعال کنید. اگر در ساخت اپل آیدی مشکل دارید ما می توانیم در کمترین زمان ممکن برای شما یک اپل آیدی جدید با اطلاعات شخصی خودتان بسازیم.
تمامی حقوق برای پاتریس موبایل محفوظ است
تلفن پشتیبانی : ۰۹۱۵۶۰۰۰۵۹۶
تمامی حقوق برای پاتریس موبایل محفوظ است
